智享美好触手可及!江苏银行手机银行“生活缴费”服务再升级

  近日,江苏银行对其手机银行“生活缴费”功能进行迭代升级,通过拓展缴费覆盖范围和种类、优化缴费页面和操作流程、整合推广一站式服务等方式,该行不断提升数字便民服务新体验。

  在新冠肺炎疫情常态化防控期间,居民对于线上缴费服务的需求进一步凸显。为推进金融服务持续惠民、便民、利民,江苏银行将手机银行打造成为服务广大居民新型数字生活的重要平台,以金融科技助力居民实现美好生活。

  记者从江苏银行零售业务部相关负责人处获悉,该行手机银行“生活缴费”功能焕新升级后,接入的生活缴费服务项目总数超1700项,服务范围由原来的部分城市变为辐射全国200余所城市,费种涵盖水、电、燃气、供暖、通讯、有线电视等六项重点业务。此次“生活缴费”功能的优化升级将带动区域生活缴费方式的转变,助力形成“零接触、免跑腿、线上办”的数字生活新风尚。

  为帮助老人更好跨越“数字鸿沟”,江苏银行对“生活缴费”功能的服务界面进行了改版升级,不断提升手机银行的适老化服务水平和中老年用户在线缴费的感官体验、信任体验。

  在适老化探索方面,江苏银行手机银行“生活缴费”重点对页面布局及操作流程进行了简化。在页面布局上,该行手机银行增加对大图标的使用,页面布局较之前更加清晰简洁、一目了然。在操作流程上,该行手机银行在确保系统安全和流程连续的基础上,新增历史记录一键快速缴费、备注账户名称等功能,进一步提升操作的便捷度和灵敏度,让用户一试就会、用得放心。

  近年来,江苏银行在缴费场景建设上持续发力,致力于打造“一站式缴费”综合便民平台,通过整合更多的服务,加快向全国范围辐射,为客户带来更便捷、更高效的缴费体验。

  目前,该行手机银行“缴费”场景已涵盖生活缴费、物业缴费、学校缴费、交通缴罚、社保缴费、非税缴费、党团缴费等十余类缴费功能。其中,物业缴费方面,该行已与四家上市物业公司签订缴费合作协议;学校缴费方面,该行在全国范围内的合作单位已超2000所;党费缴纳方面,该行对接单位超千家,可满足广大用户一站式快速缴费的数字生活需求。未来,该行手机银行缴费功能还将进一步提升服务效能,为客户提供更全面、更贴心的非金融便民服务。

  江苏银行零售业务部相关负责人表示,该行将坚守“融创美好生活”初心使命,围绕“智享美好,触手可及”的服务理念,在适老化探索、智慧化引领、数字化驱动、场景化构建等方面打造更加人性化、智慧化、专业化的手机银行,以满足居民更趋多元化的金融和非金融生活服务需求。返回搜狐,查看更多

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